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Rückgaberecht

STORNIERUNGEN & ÄNDERUNGEN

Stornierungen werden berücksichtigt, wenn die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung erfolgt. Der Stornierungsantrag wird jedoch nicht berücksichtigt, wenn der Versand des Produkts eingeleitet wurde.

Wie verfolge ich meine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

  • Die Umtauschrichtlinie gilt nur, wenn das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

  • Alle Rückerstattungs-/Ersatzanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

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Der Umtausch gilt nur für Bestellungen in Standardmaßen.

Kundenspezifische Bestellungen können nicht umgetauscht werden.

  1. Beschädigte Lieferung
    Bitte nehmen Sie keine Sendung an, die Transportschäden aufweist. Sie können die Annahme einer solchen Bestellung ablehnen und uns dies innerhalb von 24 Stunden melden. Das Qualitätskontrollteam wird dies prüfen und dann einen Ersatz veranlassen.

  2. Falsche Lieferung oder defektes Produkt
    Sollten Sie in einem unwahrscheinlichen Fall eine falsche oder fehlerhafte Ware erhalten (Stil, Größe, Farbe, Menge, Funktion), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter info.goados@gmail.com._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

Wie tausche ich das Produkt um?

Bei beschädigten/falschen Artikeln. Eine gedruckte Kopie desselben (Rücksendeformular) zusammen mit dem Originalbeleg muss zusammen mit dem zurückzusendenden Produkt beigefügt werden.

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Falsche Bestellung retourniert, muss sich auch in einem ungeöffneten, unbenutzten verkaufsfähigen Zustand befinden. 

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Die Autorisierung zur Genehmigung einer Rückerstattung liegt bei GOADOS. Sobald das beschädigte / falsche Produkt im Originalzustand bei uns eingegangen ist und von unserem Qualitätsteam genehmigt wurde, versenden wir das Austauschprodukt. Wenn Sie für Ihre Bestellung keinen Umtausch wünschen, erhalten Sie eine Gutschrift für den vollen Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben. In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung des Betrags auf Ihre Kreditkarte/Debitkarte/Ihr Bankkonto erfolgen, in diesem Fall können Rücksendekosten und Transaktionsgebühren anfallen. 

Rückgabe-/Umtauschabwicklung

Bitte erlauben Sie bis zu 15 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe-/Umtauschanfrage. Rückerstattungen werden in Form von Store-Guthaben gutgeschrieben.

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FOLGENDE PRODUKTE KÖNNEN NICHT UMTAUSCHT WERDEN: 

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  1. Produkte Auf Bestellung gefertigt oder nach Ihrer Größe angepasst / nach Ihren Anforderungen personalisiert.

  2. Produkte, für die eine solche Bedingung in den Produktinformationen erwähnt wird.

  3. Produkte, die während des Verkaufszeitraums verkauft werden, können nur in Bezug auf Mängel / Schäden und wenn das Produkt in der Standardgröße gekauft wird, umgetauscht werden.

Haftungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der technologischen Einschränkungen bei einer solchen Präsentation zu Abweichungen in der tatsächlichen Farbe und Textur von dem kommen kann, was auf den Bildern zu sehen ist. Da es sich um Handarbeit handelt, bemühen sich die Designer nach besten Kräften, zu erreichen, dass die Waren den genannten Spezifikationen so nahe wie möglich kommen. Bitte berücksichtigen Sie jedoch geringfügige Abweichungen in Bezug auf den Herstellungs- und handwerklichen Prozess. Der Käufer erkennt dieses Risiko an, während er/sie diesen Bedingungen zustimmt.

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